9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - De ING brengt mij in moeilijkheden door een niet-functionerend apparaat en ik moet afwachten wat er uit komt. Details als: hoe gaan we eten vandaag, hoe worden rekeningen betaald kunnen wat de ING betreft gerust 10 dagen wachten, met excuus voor de overlast natuurlijk. O ja, ik heb ook nog een detail: het geld was gechecked op vals geld, dus nee, we hebben niet verkeerd geteld en nee, het was ook geen vals geld.

9 jaren geleden - Dag 1: geen warm eten vanavond, want door een niet functionerend apparaat bij de ING, is het geld niet op mijn rekening gestort. Dag 2: ik heb nog brood in huis dus we kunnen ontbijten. Uiteraard 2 maaltijden overslaan, geen brood genoeg voor mijn schoolgaande kind. Neem gerust de tijd ING! We kunnen best 10 dagen wachten hoor...

9 jaren geleden - Beste mevrouw Schillemans, Het is en blijft natuurlijk een vervelende situatie. Dat begrijpen wij ook. Helaas kunnen wij technisch gezien het onderzoek niet versnellen. Hoe vervelend het in dit geval ook is. Je zult toch echt af moeten wachten. Vriendelijke groet, Meike ING Webcare

9 jaren geleden - Ik zie dat deze situatie de status heeft gekregen van "opgelost" en dat is niet het geval. Beste Meike, ik zou het prettig vinden als de u-vorm wordt gebruikt naar mij toe. Dat de ING met procedures te maken heeft, mag mijn probleem als klant niet zijn, maar dat is het dankzij de ING wel geworden. Daar neem ik geen genoegen mee.

9 jaren geleden - Ik vind het vervelend om te horen dat u hier geen genoegen mee neemt. Ik snap dat het een vervelende situatie is maar zoals ik u hier eerder al heb aangegeven is het een technisch proces. Wij kunnen dit proces niet versnellen. Als wij dit proces konden versnellen hadden we dit zeker al gedaan. Groet, Meike

9 jaren geleden - Ik ga de ING aansprakelijk stellen voor alle schade die hieruit voortvloeit, of het nu een technisch, biologisch, of mentaal proces is. Meike, eerder werd de u-vorm vergeten, nu merk ik dat het woord vriendelijk er niet meer bij staat. Ik zou het op prijs stellen als het omgangskundig proces niet vergeten wordt.

9 jaren geleden - We hebben u inmiddels meerdere keren aangegeven dat we het proces niet kunnen versnellen en dat u echt zult moeten afwachten. Hoe vervelend dit ook is. Vriendelijke groet, Meike

9 jaren geleden - Dag Meike, het aantal keren dat mij gezegd is dat ik "moet" afwachten, is mij helaas niet ontgaan. Ik mis hier het oplossend vermogen van de ING om adequaat met het probleem om te gaan. Met vriendelijke groet, MightyEagle