Mijn Klacht:
afgelopen week kom ik erachter dat ING voor de 5e keer zonder enige reden de app van mijn ex-vrouw gedeactiveerd heeft. Ik bel ze, maar wordt zoals gewoonlijk van het kastje naar de muur gestuurd en ze blijven maar zeuren dat mijn invalide ex-vrouw moet bellen terwijl ik notarieel gevolmachtigd ben!! Mijn ex-vrouw kan dit niet meer aan stelletje sukkels, daarom ben ik de gevolmachtigde!!
Nog nooit gehoord van klanten service zeker??
Gewenste Oplossing:
ING dient te stoppen met hun standaard excuses en direct de app weer te activeren en deze rekening voortaan met rust te laten anders stuur ik hun de rekening voor alle uren die ik hieraan al besteed heb in het verleden!
