Mijn Klacht:
Ik ben nu al vanaf zondag bezig om voor mijn moeder de bankieren app op haar nieuwe telefoon te downloaden… als we haar ID etc hebben geüpload dan krijgen we een melding dat ing de rest doet en we EVEN geduld moeten hebben… diverse keren klantenservice gebeld en langs een ing servicepunt geweest en niemand kan ons helpen. Antwoord is doodleuk dat we het maar opnieuw moeten doen en geduld moeten hebben helaas? Mijn moeder kan niet bij haar spaargeld en ook geen rekening overmaken, maar dat maakt de ing niks uit kennelijk. Gebeld dat we een afspraak op kantoor willen om het op te lossen maar dat heeft geen zin zeggen ze… waardeloos hoe ze met hun klanten omgaan!
Gewenste Oplossing:
Dat de app zsm actief wordt gemaakt en mijn moeder boodschappen kan doen
