Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben bij de ING een annuleringsverzekering lopen. Nu hebben zij begin december een reis geboekt voor een week Griekenland met ons erbij (dit ivm hun 50 jarig huwelijk). Ze hebben een aanbetaling gedaan van 500 euro. Nu bleek ik half januari zwanger te zijn en ligt. De uitgerekende datum ligt exact in onze vakantie. Wij hebben de ING verzocht om de aanbetaling terug te storten. Dit omdat ik immers in de vakantie uitgerekend ben en überhaupt het vliegtuig niet meer inkom…. De ING wil echter niet uitbetalen omdat zij dat alleen doen bij medische complicaties tijdens de zwangerschap. We hebben ze meermaals proberen duidelijk te maken dat een noodzakelijke bevalling in het ziekenhuis (vanwege een eerdere keizersnede) echt een behoorlijke medische indicatie is….. Het is vreemd dat de ING dit niet vergoed. Omdat ik tijdens de boeking nog niet zwanger was!
Gewenste Oplossing:
Als de ING de aanbetaling a 500 vergoed, zoals andere bedrijven zoals unive wel zouden doen!
