Klacht: Aleer heden 26 januari 2013 niet kunnen inloggen op MIJN ING

06china48 op 29 januari 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat het niet goed ging met inloggen de 26e van januari. Op deze datum was er geen storing bij ons bekend. Omdat wij geen berichten kunnen versturen via deze site, adviseer ik om een klacht in te dienen via:...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ls.;

Het is knap lastig als ING niet operationeel
is zodat ik op”MIJN ING” kan INLOGGEN

Het is weekend en de 26e, de periode waarbij je
bankzaken op orde moet brengen

Bv dank

Gewenste Oplossing:

Compensatiebebedrag van kwijtschelding
Kwartaalbedrag ad.3,75 ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 januari 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat het niet goed ging met inloggen de 26e van januari. Op deze datum was er geen storing bij ons bekend. Omdat wij geen berichten kunnen versturen via deze site, adviseer ik om een klacht in te dienen via: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/klacht-melden/

Hier ontvangen wij graag meer informatie; wat ging er niet goed, welke melding kwam naar voren, is er geleden schade etc. Vertrouwende hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, ING Webcare Team – http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM