Mijn Klacht:
Ik ben bijgeschreven op de rekening van mijn man bij de ING Bank. Eerst ben ik naar de bank gegaan om mij bij te laten schrijven, vervolgens moet ik weer terugkomen omdat ze me nog een paar vragen moesten stellen en daarna moet ik weer naar de bank om een activeringscode en wachtwoord op te halen. Blijkt de desbetreffende dame van de ING Bank mijn wachtwoord niet meegegeven te hebben, moet ik weer naar de ING Bank om mijn wachtwoord op te halen. In welke eeuw leeft deze bank.
Mijn man die zich eerder ingeschreven heeft kon gewoon een wachtwoord aanvragen via ing.nlinlogcodes, waarom kan dit nu gewoon niet. Ik ben inmiddels al meer aan benzine en belkosten kwijt dan een volledig jaar een bankkosten.
Gewenste Oplossing:
Als de ING de stukken gewoon opstuurt of mij via ing.nlinlogcodes een wachtwoord aan laat maken. Als ze per se willen weten dat ik de persoon ben die het wachtwoord in ontvangst neem, mogen ze hem ook bij mij thuis laten brengen.
Als ik weer naar de bank toe moet dan mogen ze me ook gewoon uitschrijven en zijn ze een klant kwijt.
(10)
