Mijn Klacht:
afschrift 19 april wordt 29 apr bezorgd!!
Gewenste Oplossing:
dat lijkt een overbodige vraag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Gister heeft mijn collega gereageerd op jouw klacht dat je het afschrift laat hebt ontvangen. Mocht dat weer voorkomen, wil je dan opnieuw contact opnemen? Het is erg vervelend dat het afschrift te laat wordt bezorgd! Ik ga...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
9 jaren geleden - Beste klant, Vervelend dat je je afschrift zo laat ontvangen hebt. Excuses hiervoor. Ik zal hier een interne registratie van maken zodat dit hopelijk niet weer voorkomt. Groet en fijn weekend, Richard ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 30 april 2016 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
