Klacht over ING: afhandelingstijden zijn veel …

Mijn Klacht:

Na afhandeling beslaglegging (twee weken later) duurt het weer twee weken voordat de bank in staat is om deze afhandeling te gaan benaderen, na telefonisch contact krijg ik te horen dat het daarna nog drie weken kan duren. Totaal dus DRIE maanden geen beschikking over heb boventallige saldo.

Gewenste Oplossing:

terugbrengen van de achterstand in verzoeken afhandelen naar hooguit enkele werkdagen, in deze situatie zo spoedig mogelijk weer toegang tot het geld waar ik wettelijk recht op heb en zeker niet nog eens drie weken moeten wachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

9 jaren geleden - Beste A.J.N van Strien, Ik begrijp dat het heel vervelend is dat dit lang duurt. Uiteraard doen wij ons uiterste best om de achterstand zo snel mogelijk terug te dringen. Met vriendelijke groet, Sanne ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 21 april 2016 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A.J.N van Strien,

Wij hebben niks meer van je vernomen over bovenstaande reactie van mijn collega. Ik ga er daarom vanuit dat je verder geen vragen meer voor ons hebt. Mocht je nog vragen hebben kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,

Tjitske
ING Webcare

Klacht: afhandelingstijden zijn veel te lang beslaglegging rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken