Klacht over ING: Administratiekosten €100,-

Mijn Klacht:

Vandaag een brief binnen gekregen. Hierin staat dat er beslag gelegd is op mijn rekening en dat ik hiervoor €100,- administratiekosten moet betalen. Nu kwam ik op klacht.nl terecht en hier staat precies dezelfde klacht van 3 jaar geleden. Hoe kan het dat ik hierover administratiekosten moet betalen? Er staat al geen geld op mijn rekening, vandaar dat het beslag niet is gelukt. En nu gaat ING €100,- afschrijven voor een niet gelukt beslag?

Gewenste Oplossing:

Ik wil die €100,- niet betalen. Als dit is opgelost ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 11 februari 2016 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is, maar wij kunnen deze kosten niet vergoeden. De 100 euro die wij berekenen is een vergoeding voor de administratieve afhandeling van het beslag.

Indien mogelijk worden de kosten verrekend met het saldo van de rekening of via een dwingende boeking afgeschreven.

Groet,

Gerard - ING Webcare Team

C Ueffing

Heeft op 15 februari 2016 om 06:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste,

Maar hoe kan het dan dat een eerdere klacht op deze site wel goed is opgelost en degene niets hoefde te betalen? Ging over precies hetzelfde.

https://www.klacht.nl/klacht-ing-100euro-administratiekosten-bij-beslag/

Niet helemaal netjes lijkt me! Ik heb al geen geld daardoor kan het beslag niet doorgaan en dan gaan jullie me ook nog eens €100,- afpakken. Misschien een beter idee om dat geld te verhalen op de beslag leggende partij, ik heb hier niet om gevraagd! Graag een passende oplossing! Ben sinds kort klant bij jullie en was zeer tevreden. Hoop dat dit ook zo blijft en ik klant blijf bij jullie! Inmiddels is het geld ook afgeschreven, ga ervan uit dat dit zo spoedig mogelijk word opgelost. Met vriendelijke groet, C Ueffing.

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste klant, Ik snap dat je dit bedrag graag terug wilt ontvangen, maar ik kan dit helaas niet voor je regelen. De klacht waar je naar verwijst is een paar jaar oud en er is niet aangegeven dat het bedrag ook terug geboekt is. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling die over beslaglegging gaat. Zij zijn bereikbaar op 058 23 400 31 op werkdagen van 09:00-17:00 uur. Mijn collega kan dan even met je meekijken. Groet, Willeke ING Webcare Team

Klacht: Administratiekosten €100,-

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken