Hoi Najib, Bedankt voor het delen van je klacht. Ik kan mij voorstellen dat het balen is wanneer er beslag is gelegd op je rekening. Dat is nooit leuk! ING brengt voor de procedure van beslaglegging € 100,- in rekening....
Ik vind dat jullie gewoon dieven zijn. Zo complex is het allemaal niet. Dit is nu al de 4e keer dat jullie dit bij mij doen. Ik ga op zoek...
Er zijn bik mij administratie kosten in rekening gebracht voor een bankbeslag waardoor ik nu in de min sta. Dit is de zoveelste keer dat dit gebeurt. Er loopt bij mij al een loonbeslag en ik zit in een schuldhulpverleningstraject. Ik kan die 100 euro gewoon niet missen.
Als mijn 100 euro terug wordt gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2017 om 10:45 geantwoord
Hoi Najib,
Bedankt voor het delen van je klacht. Ik kan mij voorstellen dat het balen is wanneer er beslag is gelegd op je rekening. Dat is nooit leuk! ING brengt voor de procedure van beslaglegging € 100,- in rekening. Dit is ongeacht of er wel of geen tegoed is aangetroffen. De reden van dit bedrag is dat het verwerken van een beslag een complex en arbeidsintensief proces is. Bij een positief saldo worden de kosten met het getroffen tegoed verrekend. Wanneer je vragen hebt over je beslaglegging kan je bellen met 058-234 00 31, op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00.
Groet,
Julian
ING | Webcare
Heeft op 09 juni 2017 om 13:17 geantwoord
(10)
Ik vind dat jullie gewoon dieven zijn. Zo complex is het allemaal niet. Dit is nu al de 4e keer dat jullie dit bij mij doen. Ik ga op zoek naar een nieuwe bank. Want zo kom ik mede door jullie in de problemen. Bedankt!!
Bericht van ING
8 jaren geleden - Hallo Najib, Ik vind het erg spijtig dat je dit zo ervaart. Beslaglegging is meestal de laatste stap in een reeks van betalingsherinneringen, aanmaningen en een dagvaarding. De schuldeiser gebruikt het tegoed van de betaal/spaarrekeningen om de schuld in te lossen. En om te voorkomen dat alle tegoeden opgenomen worden, worden deze geblokkeerd. Dit is naar aanleiding van een uitspraak van de rechter, en wij zijn wettelijk verplicht om de uitspraak van de rechter uit te voeren. Aan dit proces zitten kosten, zoals mijn collega Julian al uitgelegd heeft. Deze worden dan doorberekend aan jou. Hierin kunnen wij helaas niets betekenen. Ik hoop dat deze moeilijke situatie in orde komt voor je. Vriendelijke groet, Roos ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
