Klacht: administratie kosten niet uitgevoerde beslaglegging

RS Watson op 04 april 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben uw klacht in behandeling en neergelegd bij de juiste afdeling. Zij zullen u verder informeren over het verloop van de klacht. Vandaar dat we de status van de klacht op deze site op 'opgelost' zetten. Roy - ING...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 4 april 2012

Een klant van ING heeft bezwaar gemaakt tegen de administratiekosten van 100 euro die in rekening zijn gebracht na een niet-uitgevoerde beslaglegging. Dit is de derde keer dat de klant met dergelijke kosten wordt geconfronteerd, terwijl er volgens hem al beslag op zijn loon ligt en hij een beslagvrije voet heeft. De klant vindt het onduidelijk hoe de kosten zijn opgebouwd en voelt zich hierdoor financieel benadeeld.

Mijn Klacht:

Een schuldeiser had beslag gelegt op mijn rekening bij de ing,maar doordat de beslag geen effect had,konden ze dit niet doen en heeft de ing een bedrag can 100 euro administratiekosten in rekening gebracht.
Dit is al de derde maal dat dit gebeurt en ik ben het nu helemaal zat,want err kan mij ook niet uitgelegt worden waar die 100 euro uit word opgebouwd.
En trouwens de desbetrefffende schuldeiser mocht ook geen beslag leggen omdat er al beslag word gelegt op mijn loon van de gemeente ,en die hebben voorrang,en daar zijn ze van op de hoogte, Verder heb ik een beslagvrije voet waar ze niet aan mogen komen,en daar zijn ze ook van op de hoogte.
Ik word hierdoor gewoon dieper in de gat gesmeten,en ik kan niet begrijpen dat er zo een hoge administratie kosten in rekening word gebracht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat alle bedragen weer worden teruggeboekt naar mijn rekening,en dat ze dit in vervolg niet meer doen,want er zijn dan nog meer schuldeisers die dan ook beslag komen leggen op mijn rekening en dit dan ook naar mij word doorberekend,Dit moet doorgerekent worden aan de beslaglegger en niet aan de schuldige persoon die al in een schuld zit.
Ik zal verder alle mogelijke stappen nemen via mijn adcocaad, consumentenbond,,ombudsman,of Kifid, om te laten voorkomen dat de ing wederom mij in het teniet zet,want het is gewoon een bloedbedrag dat word berekent in deze moeilijke financiele tijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 april 2012 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben uw klacht in behandeling en neergelegd bij de juiste afdeling. Zij zullen u verder informeren over het verloop van de klacht. Vandaar dat we de status van de klacht op deze site op 'opgelost' zetten. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM