Beste zephir, Als de aanvraag niet is gelukt kun je via onze site een nieuwe aanvraag doen: https://www.ing.nl/particulier/betalen/bankrekeningen/betaalrekening/index.aspx of langs een ING kantoor gaan. Woon je in Duitsland? Doe dan de aanvraag via onze site. Let op: het is niet...
Op 11-07-2014 heb ik een ORANJE Pakket aangevraagd, die zelfde dag een mail van de ING ontvangen met dank voor uw aanvraag.
Op 21-07-2014 nog niets ontvangen en contact op genomen met de ING.
‘Hier is niets bekend dus ga maar terug naar Nederland en laat ze het daar oplossen” mijn vraag is kan dit zomaar.
Als ik normaal mijn ing nummer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 12:40 geantwoord
Beste zephir,
Als de aanvraag niet is gelukt kun je via onze site een nieuwe aanvraag doen: https://www.ing.nl/particulier/betalen/bankrekeningen/betaalrekening/index.aspx of langs een ING kantoor gaan. Woon je in Duitsland? Doe dan de aanvraag via onze site. Let op: het is niet mogelijk om een rekening te openen als je een buitenlands identiteitsbewijs én buitenlands woon- of correspondentieadres hebt.
Groet,
Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
