Klacht: aanvraag Incassocontract

knobbe op 10 januari 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik begrijp uw opmerking. Bedankt voor het bericht. Wij nemen deze klacht serieus. Ik zal deze klacht dan ook neerleggen op de verantwoordelijke afdeling. ING Webcare Team

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals de laatste tijd steeds vaker behandeld aan de telefoon als shit. Eerst een wachttijd van meer dan 10 minuten die ik moet betalen en vervolgengs afgescheept worden met antwoorden waar ik niks aan heb en die mijn kind van 11 jaar ook had kunnen bedenken. Dat de ING ( laten we zeggen ing) want ze maken zich wel er klein op deze manier, maar blijven wel zakken vullen

Gewenste Oplossing:

geen, zij kunnen niks behalve eigen zakken vullen
Hieronder sterren invullen?????? ze zijn geen 1 ster waard

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb ING een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 15 januari 2013 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik begrijp uw opmerking. Bedankt voor het bericht. Wij nemen deze klacht serieus. Ik zal deze klacht dan ook neerleggen op de verantwoordelijke afdeling. ING Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM