Terug

Klacht: 8 euro op rekening mag niet afhalen maar heb gehad met een dreiging

r6c4cg8u op 29 april 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Emile, Gisteren heb je via www.klacht.nl een klacht geplaatst. Wij hebben jouw bericht ontvangen en mijn collega heeft op jouw bericht gereageerd. Helaas hebben wij nog niks gehoord. Is het inmiddels opgelost en of kunnen we nog iets voor...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 april 2016

Een klant van ING heeft problemen ervaren met zijn bankrekening nadat hij zijn pas kwijt was geraakt. Ondanks herhaalde pogingen om zijn situatie op te lossen, kreeg hij te maken met frustraties over het niet kunnen afhalen van geld en voelde hij zich gediscrimineerd door de bank. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hoi ik ben mijn pas kwijt en id heb papieren 4 x weg gestuurd na het bellen met de bank en mijn papieren meegenomen ging dat daarna staat er na afschrijving postcode loterij 8.08 ct op en krijg het weer eens niet ieder weekend wordt er in mijn hoofd of ze even van je geld gebruik mogen maken en pak me wat geld”mag ik”ik ben arm en dat hoeft toch niet nou kan er ook niet gestomeerd worden discrimineer me niet goed! mijn bank pas kan niet gedeblokeerd worden want die had ik terug gevonden en ik heb geen nieuwe aangevraagd ik ben verhuisd zo zat zonder geld met koningine dag en dat lenen kost alleeen al voor 5 biertjes en pakje shag 40 euro trouwens voor haar veranderik 7 euro dat vind ik een asociatie van tja flauw

Gewenste Oplossing:

ik wil vandaag nog gewoon mijn geld .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

9 jaren geleden - Beste Emile, Ik begrijp dat je de betaalpas kwijt bent. Verder begrijp ik niet helemaal wat je vraag is. Groeten, Jessica ING Webcare

Bericht van ING

9 jaren geleden - Beste Emile, zou je hier op klacht.nl willen reageren. Ik zie dat je op de voorgaande mail hebt gereageerd maar helaas kan ik dat niet lezen. Ik zou je willen verzoeken om hier je verhaal te doen. Groeten, Jessica ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 30 april 2016 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emile,

Gisteren heb je via www.klacht.nl een klacht geplaatst. Wij hebben jouw bericht ontvangen en mijn collega heeft op jouw bericht gereageerd. Helaas hebben wij nog niks gehoord. Is het inmiddels opgelost en of kunnen we nog iets voor je betekenen? Wil je dan aangeven precies het probleem is?

Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Tjitske
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het