6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedemiddag Bakelant, Balen dat je drie keer de verkeerde pincode ingetoetst hebt! Hopelijk heb je de aankopen nog op een andere manier kunnen afrekenen. Gaat het om de pincode van je Betaalpas? In dat geval geldt het volgende: Na 24 uur kun je de Betaalpas sowieso weer gebruiken als je drie keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst. Soms moet je hiervoor zelf actie ondernemen. Mocht het ooit weer gebeuren kun je als volgt handelen: Je hebt 3 keer een foutieve pincode ingevoerd bij een: → Geldautomaat, stortingsautomaat of met Contactloos Betalen? In deze gevallen wordt jouw pas na 24 uur automatisch gedeblokkeerd. Je hoeft hier niets voor te doen. → Betaalautomaat? Pin een bedrag bij een geldautomaat met de juiste pincode. Is het een geldautomaat van ING? Dan kun je ook jouw saldo controleren na het invoeren van je pincode. De Betaalpas werkt dan direct weer. Weet je de pincode inmiddels wel weer? Zo niet, dan kun je via Mijn ING een herinnering van je huidige pincode opvragen via deze link: https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html?qdriekeerfoutievepincode Mocht het gaan om de pincode van je Creditcard, ook deze kun je via Mijn ING zelf opvragen: https:www.ing.nlparticulierbetalencreditcardsmijn-creditcardzelf-regelenpincode-opvragen.html Binnen 3 werkdagen krijg je deze dan thuis gestuurd per post. De pincode van een Creditcard is trouwens te wijzigen via een geldautomaat van ING met een Mastercardlogo. Via deze link kun je er alles over lezen: https:www.ing.nlparticulierbetalencreditcardsmijn-creditcardmeer-wetenkies-zelf-een-pincode.html Mocht je nog vragen of onduidelijkheden hebben, laat het me weten! Met vriendelijke groet, ING Webcare Femke

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht