Klacht: 2x afgeboekt

1kMisonz3Guytje op 25 juni 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Joyce, Niet alleen je boeking was dubbel gedaan, ook je klacht was dubbel geplaatst. Ik heb je inmiddels via het andere berichtje beantwoord. Hopelijk kun je daar verder mee. Groet, Janneke ING|Webcare

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Storing ing nu 2x overboeking afgeboekt. Altijd het zelfde ja mevrouw u moet het zelf terug vragen. Wel ja ing maakt een fout en vervolgens laten ze de klant hun zooi opknappen. Ben het zo beu niet de eerste keer. Ga overstappen naar de Rabobank daar nog nooit klacht gehad.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon 1x word terug gestort. Niet zo moeilijk. Je maakt een fout nou en dan herstel je hem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 26 juni 2018 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

1kMisonz3Guytje

Heeft op 26 juni 2018 om 17:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vertrek naar de Rabobank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM