Klacht ING! 2 uur wachten -

Mijn Klacht:

Vandaag naar de ING in Almere stad geweest om het, wachtwoord voor mijn dochter op te halen. Al meteen werd ons verteld dat de wachttijd ander half uur was. Iets wat ik niet begrijp, maar we mochten ook niet even weg want het misschien dat het sneller zou gaan. Uiteindelijk hebben we daar twee uur gezeten om binnen drie minuten klaar te zijn. ING ik zal hier maar niet zeggen wat ik er van vind, maar jullie service is ver te zoeken

Gewenste Oplossing:

Mevrouw

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 21 oktober 2018 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wat vervelend dat je zo lang moest wachten. Ik kan me goed voorstellen dat dit een grote domper was!

Het spijt met dat jullie zo lang moesten wachten, zeker voor zoiets dat niet zolang duurt. Helaas zal het op het moment erg druk geweest zijn.

Bedankt voor het geven van je feedback. Ik ga hier een melding over maken! Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Tjitske
ING Webcare

Gipskruid

Heeft op 21 oktober 2018 om 18:26 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Sorry dat ik dit zeg, maar het probleem wordt niet opgelost.

Klacht: 2 uur wachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken