Mijn Klacht:
Dat ik het schandalig vind dat je na 6x als je geld stort op je rekening 5,- euro moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat er geen betaling van 5,- euro van je rekening afgeschreven word als je geld stort.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
ING wil haar klanten de mogelijkheid blijven bieden contant geld te storten en op te nemen. De verwerking van contant geld is echter erg kostbaar en daarom zijn we genoodzaakt het tarief voor storten op eigen rekening vanaf de zevende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 27 juni 2012 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
ING wil haar klanten de mogelijkheid blijven bieden contant geld te storten en op te nemen. De verwerking van contant geld is echter erg kostbaar en daarom zijn we genoodzaakt het tarief voor storten op eigen rekening vanaf de zevende keer te tariferen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Goedendag. De klacht die ik had geplaatst is niet opgelost, U blijft gewoon die 5,- euro afschrijven,na de 7 keer als je geld doe storten op je rekening.En je moet zelfs voor je bank account betalen dit vind ik niet echt klantgericht maar als u vind dat u hier mee door moet gaan,zijn we genootzaak om de rekening op te heffen en naar een andere bank over te stappen.ik hoop met mij dat meer klanten de klacht lezen en over zullen stappen. Hoogachtend. Fam Flotman.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
