Mijn Klacht:
Op 6 Maart 2015 deed ik een storting van 1000 euro in de betaalautomaat naast de balie. En wat geeft de bank mij in plaats van een normale stortings bon? Een bon waarop staat dat mijn geld is ingenomen wegens veiligheidsredenen? WAT VOOR VEILIGHEIDSREDENEN?! Ik had dat geld hard nodig om vaste lasten te betalen. Vervolgens ging ik naar de balie. Ik dacht even dat er minstens 1 briefje van 50 euro vals was. Dat daar de reden was geweest van inname. Ik was rustig gebleven. Wat kan er nou gebeuren. ze kunnen vast wel zien dat ik 1000 euro had gestoord via hun systeem. De medewerker stelde mij ook gerust en beloofde mij dat ik niks te vrezen had. Hij maakte vervolgens een klachten brief voor mij en stuurde die op naar de ING. Ik zou na ongeveer 2 weken mijn geld terug krijgen. Dit klopte. 2 weken later kreeg ik 1000 euro gestort. Ik was natuurlijk nog steeds boos. ik had geld moeten lenen van mensen om rond te komen voor 2 weken. Ik zou hier vergoeding voor moeten ontvangen, maar in plaats van een vergoeding stuurde ze mij na 2 maanden een brief waarin staat dat volgens een onderzoek is gesteld dat ik 255 euro had gestort! Die brief heb ik vandaag gekregen!! Ze zeggen “Wij zullen binnen 5 werkdagen 745 euro van mijn rekening incasseren” Ik vraag nu Waarom! Ik ben nu continue aan het bellen en brieven schrijven naar ING voor niks! ING noemt mij gewoon een leugenaar. Ik hoef helemaal niks. En ING hoeft helemaal niks van mij te vinden. Ik heb 1000 euro gestort en daarmee klaar. Hun systeem klopt duidelijk dus voor geen meter! ik ben woedend. Ik heb nooit in mijn leven fraude gepleegd en ik ben ook nooit in aanraking gekomen met de justitie. Ik heb mij altijd netjes aan de regels gehouden en nu word een onschuldige van zijn geld beroofd door ING. Het is duidelijk wat mij te doen staat. Een andere bank zoeken. Dat is zeker. Ik zal iedereen duidelijk maken wat ING met zijn klanten doet als ING zelf diegene is die de fouten maken.
Gewenste Oplossing:
Zei hebben mij bewezen dat ze niet om hun klanten geven. Ik ben nu ook mijn vertrouwen in hun kwijt. Ze willen mij beroven binnen 5 dagen en er lijkt alsof ik daar niks aan kan doen.
Ik ben tevreden als ik samen met hun aan die onderzoek mee kan doen. Ik wil weten hoe zij zover zijn gekomen om mij te beroven van 745 euro.
Ik wil dat zij mij een vergoeding geven van de problemen en de stress die ik heb moeten doorstaan door hun fouten.
Binnenkort neem ik een advocaat als dit verder escaleert.
Ik wil bewijzen zien dat ik 255 euro heb gestoord.
Ik wil camera beelden zien dat ik 1000 euro heb gestoord. die automaten hebben toch zogenaamde camera's binnen geïnstalleerd of in het gebouw zelf. De camera's hebben vast wel meer dan 255 euro op kunnen pikken. het was namelijk een veel grotere stapel dan 250 euro.
