Klacht: 100 euro gerekend voor beslaglegging

jim hoogkamer op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Jim Hoogkamer, Wat vervelend om te horen zeg, graag helpen we je verder maar dan hebben we wel meer gegevens nodig. Je kan contact met ons opnemen via Social Media, Whatsapp (te bereiken via: 06-8208 0499) of telefonisch via:...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 mei 2018

Een klant van ING heeft geklaagd over een extra kostenpost van 100 euro die in rekening is gebracht na beslaglegging door een deurwaarder. De klant beschouwt dit bedrag als onredelijk en vindt het beleid van de bank ongepast, vooral voor mensen die proberen uit de schulden te komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de ing heeft achteraf nadat een deurwaarder beslag heeft gelegd op een rekening 100 euro extra kosten gerekend voor jullie zogenaamde administratie.
Dit bedrag is belachelijk en voor iemand die uit de schulden wilt komen is dit vechten tegen de bierkaai… zo lukt het gewoon niet.

Ik vind de ING zijn beleid erg slecht als je bij een nieuwe klant meteen 100 euro extra beslag legt dit is totaal geen klasse

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze 100 euro word terruggeboekt en de ING mij normaal inlicht van te voren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 mei 2018 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Jim Hoogkamer,

Wat vervelend om te horen zeg, graag helpen we je verder maar dan hebben we wel meer gegevens nodig. Je kan contact met ons opnemen via Social Media, Whatsapp (te bereiken via: 06-8208 0499) of telefonisch via: 020- 22 88 888, maandag tot en met vrijdag te bereiken van 08:00-21:00 en zaterdag van 09:00-17:00. Dan kijken we graag even met je mee.

Groetjes,

Jildou
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM