Klacht: 100 euro administrative kosten zonder beslaglegging.

user-1261582 op 17 maart 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Leeuwen, Vervelend om te horen dat er is geprobeerd beslag te leggen op jouw rekening. Ik kan me voorstellen dat je niet begrijpt dat er 100 euro administratie kosten in rekening worden gebracht. Graag wil ik uitzoeken...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Een klant van ING heeft bezwaar gemaakt tegen een administratiekosten van 100 euro die in rekening is gebracht, ondanks dat er geen beslag op zijn rekening is gelegd. De klant vindt het bedrag onterecht en vraagt zich af waarom er geen voorafgaande melding van de kosten is ontvangen. Inmiddels is er een regeling getroffen met een incassobureau, waardoor er geen beslag zal worden gelegd.

Mijn Klacht:

Deurwaarde probeerde beslag te leggen op mijn rekening, dit is niet gelukt. ING brengt 100 euro administratie kosten in rekening. Waarvoor? Er is niet eens beslag gelegd? En waarom dit absurd hoge bedrag?
In plaats van dat ze die 100 euro aan de deurwaarde geven bijvoorbeeld.
Ik vind het heel erg oneerlijk hoe dit gaat, die beslaglegging komt voort uit geld gebrek en dan schrijft de ING gewoon 100 euro af om vervolgens in eigen zak te steken.
En waarom krijg je hier van de bank niet bijvoorbeeld vooraf een melding van?
Intussen ook contact gehad met incasso bureau en regeling getroffen dus zal verder geen beslag worden gelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit bedrag graag terug gestord op mijn rekening aangezien de beslag legging volgend ING wegens te weinig saldo niet kon plaats vinden maar vervolgens wel 100 euro wordt afgeschreven. Dan kan ik met dit geld de deurwaarde betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 april 2016 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM