Klacht: 100 euro Admin kosten door beslag op rekening

Driessen1972 op 27 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Driessen1972. Aangezien je niet meer reageerde op ons laatste bericht ga ik er vanuit dat het probleem inmiddels is besproken met mijn collega van de afdeling Beslagen. Mocht je dit nog niet hebben gedaan kun je uiteraard alsnog in...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 juni 2019

Een klant van ING uit zijn onvrede over de administratiekosten van €100 die in rekening worden gebracht bij een derdenbeslag op zijn rekening. Hij vindt het onterecht dat de bank profiteert van een al vervelende situatie en overweegt zijn en het account van zijn partner op te zeggen, vooral omdat dit probleem recentelijk twee keer is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Ik vind het zeer schandalig dat ING €100 rekent voor een derdenbeslag hun noemen dit administratiekosten what the f €100 Waar gaat het over is het dan niet erg genoeg dat er een bank beslag gelegd Is en moet de ING dan ook nog eens €100 daarvan profiteren dit moet rechtgezet worden anders ben ik echt weg als klant en mijn man laat ik ook weghalen Als zakelijke klant daarbij komt het ook nog eens een keer zo dat het nu 2 keer is gebeurd in een week tijd dus €200 jippiejajee

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als hier een regeling wordt gemaakt mijn geld terug die €100 Ik heb het hard nodig zodra mijn loon zomin binnenkomt heb ik al bijna niks meer over en dan moet ik 4 weken van leven met een zoontje daar hebben het over €200 nogmaals €200 Ik vind het schandalig in twee dagen tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Beste Driessen1972, Wat vervelend dat er twee maal kosten voor beslaglegging zijn afgeschreven van je rekening. De kosten zijn € 100,00 per beslag, dit is een vergoeding voor de administratieve afhandeling van het beslag. Vanmiddag heb ik je geprobeerd telefonisch te bereiken maar kreeg helaas geen gehoor op het telefoonnummer wat je hebt doorgegeven. Mocht dit onterecht twee maal van je rekening zijn afgeschreven neem dan zeker even contact op met onze afdeling Beslagen. Je kunt deze rechtstreeks bellen op dit nummer: 058 2340031 maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 18.00 uur. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 juli 2019 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Driessen1972.

Aangezien je niet meer reageerde op ons laatste bericht ga ik er vanuit dat het probleem inmiddels is besproken met mijn collega van de afdeling Beslagen.

Mocht je dit nog niet hebben gedaan kun je uiteraard alsnog in contact komen met de betreffende afdeling op 058 23 400 31 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 18.00 uur).

Met vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM