Klacht ING! 1 -

Mijn Klacht:

Heb de hypotheek R 090-689321 op 2 januari 2013 bij ING afgelost. De ING geen opdracht gegeven om de hypotheek te beëindigen .
Maar de ING komt wel met een hoge rekening. ING rekent ook nog rente € 8,26 vanaf 2 januari 2013 tot 2 februari 2013.
Verder heeft de ING het over totaal opeisbare kosten € 225,00
Heb de aflossingsvrije hypotheek zelfstandig afgelost dus zonder tussenkomst van de ING.
Bij navraag aan ING wat zijn de opeisbare kosten,antwoordt:
Dit zijn administratie kosten en kosten voor royeren, aldus de persoon van ING.

Gewenste Oplossing:

Een streep door de rente vanaf 2 januari.
Een verklaring wat zijn de opeisbare kosten.
Geen opeisbare kosten in rekening brengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 januari 2013 om 19:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling en de klacht is daar in behandeling genomen. De klacht is opgepakt door een collega van de afdeling Hypotheken. Er is inmiddels telefonisch contact geweest en er is afgesproken dat het een en ander wordt afgehandeld. In verband met privacy, wet- en regelgeving kunnen wij hier inhoudelijk niet op de oplossing ingaan. Vertrouwende hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, ING Webcare Team – http://www.ing.nl/webcare

Klacht: 1

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken