Een klant heeft in november een zitzak besteld bij infurn.com, maar heeft tot begin april nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen reacties. De trackinginformatie blijkt ook niet te kloppen, wat leidt tot de indruk van oplichting.
Half november bestelde ik een zitzak, nu begin april nog geen altijd geen levering!!
Na herhaaldelijke contactpogingen, geen reactie!
Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar. Via online contactformulier krijgen we geen respons!
Staat wel in tracking id voor dhl op de bestelling nu.
Maar na contact met dhl blijkt deze ook niet te bestaan.
Volgens mij oplichters.
dat ze die zitzak opsturen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
