Klacht: waar blijft mijn stoel? bestelling AU107697

munster69 op 02 april 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 2 april 2012

Een klant heeft 399 EUR betaald voor een stoel bij Infurn, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De levering, oorspronkelijk gepland voor maart, is uitgesteld naar de week van 14 april 2012, met de verwachting dat het nog later zal zijn. De klant heeft geen reactie ontvangen op een verzoek om terugbetaling en is terughoudend om te bellen vanwege negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

Tot op heden geen stoel gezien die ik besteld heb bij Infurn. Wel 399 EUR betaald. Site oogt professioneel en degelijk. Back office is prut. Levering zou plaatsvinden in maart en is nu verschoven naar de week van 14 april 2012, met als opmerking dat de levering naar verwachting later zal plaatsvinden. Tsja, zo kan ik het ook. Mail waarin ik vraag om terugstorten geld, daar wordt niet op gereageerd. Bellen begin ik niet aan, gelet op de vele negatieve reacties op diverse forums.

Gewenste Oplossing:

Of stoel komende maand leveren of geld terug op 7400746.
Bestelling AU107697.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM