WBB op 15 september 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in januari twee barstoelen besteld bij Infurn, met een verwachte levering in mei. Na uitstel vanwege kwaliteitsproblemen heeft de klant in juni om een terugbetaling gevraagd, maar ondanks herhaaldelijk contact is het geld eind september nog steeds niet teruggestort.
In januari hebben wij twee barstoelen besteld bij Infurn. Deze zouden in mei geleverd worden, maar vervolgens werd dit uitgesteld omdat ze niet door de kwaliteitscontrole waren gekomen… ik heb uiteindelijk mijn geld teruggevraagd. In juni en dit zou 30 dagen duren voor het terugstorten, inmiddels eind September en nog geen geld terug na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen.
Geld terug of barstoelen met zithoogte 60cm binnen 7 dagen leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
