Klacht: Terugbetaling ordent AU 51057

Lacanau op 29 februari 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 29 februari 2012

Een klant heeft in januari 2010 drie Bertoia stoelen besteld bij Infurn.com, maar na herhaaldelijke vertragingen heeft hij zijn bestelling in september geannuleerd. Ondanks een belofte van terugbetaling binnen drie weken na het verstrekken van zijn bankgegevens, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn pogingen tot contact, zowel via e-mail als telefonisch, en voelt hij zich benadeeld omdat hij zijn geld van € 439,85 nog niet heeft terugontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2010 3 Bertoia stoelen besteld, na herhaaldelijk bericht van latere levering heb ik uiteindelijk in september mijn bestelling kunnen annuleren, ik kreeg direct een mailtje terug waarin mij mijn bankgegevens wilde hebben zodat ik binnen 3 weken mijn geld terug zou krijgen. Vervolgens heb ik gemaild en geprobeerd telefonisch kontakt te krijgen maar nul op het rekest!Ik woon in Frankrijk maar aangezien Infurn.com overal levert heb ik alles gprobeerd, de Franse,de Engelse de Nederlandse site maar niemand reageerde, zo is het wel makkelijk geld verdienen
€ 439,85 als er helemaal niets geleverd wordt!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zo snel mogelijk mijn€ 439,85 terug hebben!Mag op mijn Ned. Bankrekening 448827344 tnv JC Plas-Boele

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM