LH78 op 08 februari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Na het annuleren van een stoel, die meer dan 38 weken op zich liet wachten, heeft de klant het terug te ontvangen bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 30 dagen zou gebeuren. Na twee contactmomenten met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de terugbetaling in de volgende maand zou plaatsvinden, blijft het geld na drie maanden uit.
Na een levertijd van meer dan 38 weken heb ik de bestelde en vooraf betaalde stoel geannuleerd. Het bedrag zou binnen 30 dagen op mijn rekening gestort worden. Ik wacht nu al 3 maanden op mijn geld. Ik heb er twee maal contact over gehad en beide keren kreeg ik te horen dat het komende maand echt overgemaakt wordt. Maar tot op heden dus nog steeds niets.
Terugbetaling van het aanbetaalde bedrag van €349,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
