Klacht: order 200000703 van Oktober 13, 2016

Rieslingfreund op 16 november 2016 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 16 november 2016

Een klant heeft op 13 oktober 2016 een online bestelling geplaatst bij infurn.com en de betaling van 476,50 € voldaan via een bankoverschrijving. Ondanks de bevestiging van de betaling heeft de klant nooit verzendinstructies ontvangen en heeft hij geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van infurn.com.

Mijn Klacht:

I placed an online order as follows an received the confirmation for payment settlement.
Zwischensumme 379,34 €
Lieferung und Verarbeitung 14,46 €
Tax 82,70 €
Gesamtbetrag 476,50 €

The same day I have paid the summ of 476.50€ via bank transfer and have informed the company.
Up from that date I have been waiting for shipping instructions which I never received. Even never heared about.
Something is wrong with this company.

Gewenste Oplossing:

I complaint with three emails to my contact address but never heared from inHomeFurn nor received any comments.
I am very upset about this and assume that inHomeFurn never paid the VAT to the taxman nor has any plan to deliver the ordered goods to the customer. This is a criminal cause and needs to be taken to court.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM