Feeks op 24 november 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in april 2012 een salontafel besteld bij Infurn, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Na een melding dat de levertijd met 8 weken werd verlengd vanwege kwaliteitsproblemen, zou de tafel in de week van 19 november geleverd worden, maar deze is tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de bestelling 7 maanden geleden is geplaatst en betaald.
Half april 2012 heb ik een salontafel besteld bij Infurn.
Op een gegeven moment kreeg ook ik de melding dat de levertijd met 8 weken opgeschort werd omdat de tafel niet aan de kwaliteitseisen voldeed.
Het product zou nu in de week beginnen 19 november geleverd worden.
Maar helaas….. niks geleverd! Ik heb de bestelling dus 7 MAANDEN geleden geplaatst en betaald.
Geld terug! € 299,- euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
