Klacht: Niet geleverde, maar wel betaalde lamp

lvbeek54 op 02 augustus 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 2 augustus 2014

Een klant heeft op 13 februari 2014 een lamp besteld en betaald voor EUR 109,- met een verwachte levertijd van 10-18 weken. In mei werd de klant geïnformeerd over het faillissement van Infurn en op 19 juni ontving hij een bericht dat de website was gestopt met handelen en dat alle operaties waren opgeschort, zonder dat de lamp was geleverd.

Mijn Klacht:

Op 13 februari 2014 een lamp besteld (en betaald) a EUR 109,-. Levertijd 10-18 weken. Begin mei een bericht dat Infurn failliet is. 19 juni onderstaande mail ontvangen:

Dear INFURN customer,

further to our last email to all INFURN customers, we regret to inform you that the website has now stopped trading. After numerous attempts to secure the required funds to keep the site running, it has been impossible for the new operator DSGN to continue the business. It has therefore been decided, with the advice of the appointed adviser to the Group, UHY Hacker Young LLP, that all operations are to be suspended.

If you had an order with any of our companies, and it has not been delivered yet, partially or at all, you will be contacted by new insolvency administrators, which are to be announced soon, responsible for winding up of respective company with which you placed your order.

As all companies have stopped trading with immediate effect, we are unable to provide you with any service support.

We apologise for the disruption this may cause to you, and we are really sorry that we are unable to fulfil your order, as we would have liked.

Regretful,

Infurn.com

Daarna niets meer vernomen. Nergens ook contactgegevens te vinden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering van de lamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM