Haags000 op 04 juni 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 31 augustus 2012 een stoel besteld bij Infurn en deze betaald met een creditcard. Na herhaaldelijke communicatie blijkt de stoel niet geleverd te worden en het geld is nog steeds niet teruggestort, ondanks beloften van het bedrijf om dit te doen. In juni 2013 heeft de klant opnieuw contact opgenomen, maar de terugbetaling blijft uit.
Op 31 augustus 2012 de stoel besteld bij Infurn. Betaald met creditcard. Na verschillende mails en vage antwoorden blijkt de stoel niet te komen. Mustafe biedt aan om het geld binnen een maand terug te boeken op 19 februari 2013. Begin juni een herinnering gestuurd. Op 4 juni weer een mail gekregen waarin beloofd wordt dat het bedrag z.s.m. Wordt teruggestort.
Ik ben tevreden als het bedrag (230,30 euro) is teruggeboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
