Klacht: Infurn ruikt naar fraude

Hagendoorn op 27 mei 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 27 mei 2012

Een klant van Infurn.com heeft in september 2011 twee stoelen besteld en betaald met een creditcard, maar de levering is inmiddels vijf keer uitgesteld. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en een recente belofte van de financiële afdeling, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen en ervaart hij een gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Update 12-1-2013: helaas nog steeds mijn geld niet terug. Elke keer word ik afgescheept met smoesjes . Zie onderstaande mail van 4-1 van Infurn:

Geachte,

AU-55557

Dank voor uw mail,

Excuses voor de late terugbetaling van uw bestelling,

Hierover heb ik zojuist contact opgenomen met de financiële afdeling, Ik heb vernomen dat het bedrag met spoed word overgemaakt,
U kunt het dus in de loop van de komende maand op uw rekening verwachten,

Fijne dag,

Mustafe


INFURN

————————————————–
In september 2011 2 stoelen besteld en met creditcard betaald. De levering is inmiddels 5 keer uitgesteld en ik eis mijn geld terug. Op mailberichten wordt niet gereageerd.
Het lijkt er op dat Infurn niet veel meer is dan een (goed ogende) website. Trap daar dus svp. niet in.
Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM