Klacht: INFURN oplichters???

Hansantwerpen op 03 februari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een klant heeft op 18 november 2012 een salontafel besteld bij Infurn en later de bestelling geannuleerd vanwege een lange levertijd. Bij annulering zou 80% van het betaalde bedrag teruggestort worden, maar na herhaalde verzoeken heeft de klant in februari 2013 nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 18/11/2012 een salontafel besteld en betaald bij Infurn.
Bij navraag over de leveringsdatum kreeg ik te horen de week van 27/03/2013.
Ik kon zolang niet wachten en vroeg de tafel te annuleren. Mede door wat ik nadien gelezen had betreffende deze firma het Internet.
Bij annulering zou ik 80% van het betaalde bedrag terugontvangen. Dit geld zou na 30 dagen (30/12/2012) betaald worden.
Niets ontvangen, na 3 x schrijven kreeg ik bericht dat het aan de financiële afdeling doorgegeven was en met spoed gestort zou worden.
Inmiddels is het Februari 2013 (twee maanden later) en ik heb nog niets vernomen.
Benieuwd of ik mijn geld ooit van deze “bedriegers” terug zie.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM