Klacht: Infurn.com levert niet en stort het geld niet terug

petrivdg op 20 maart 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 20 maart 2013

Een klant heeft in 2011 een stoel besteld bij infurn.com, maar na een jaar van uitstel en excuses heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks de annulering heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij dat hij wordt afgescheept met vage verklaringen. Op internet blijkt dat meerdere klanten vergelijkbare negatieve ervaringen hebben met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind 2011 bestelden wij bij het bedrijf infurn.com (een bedrijf dat design replica’s zou leveren)een stoel voor ca. 1100 Euro. Na een jaar aan het lijntje te zijn gehouden met uitstel van levering met smoezen als “vanwege kwaliteitseisen waaraan niet tegemoet kan worden gekomen” en zelfs “containers die van het schip zijn gevallen” hebben we de bestelling geannuleerd. Na 2 maanden nog geen geld retour, ook hier weer aan het lijntje gehouden met ‘fouten van collega’s’ e.d.
Bij diverse fora op internet blijken er veel meer meer slachtoffers te zijn met exact dezelfde ervaring en klachten.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggave incl. rentederving

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM