Klacht: GEEN LEVERING VAN ORDER AU-347682 28-08-2013

Dirk Jan Ver Donck op 27 juni 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 27 juni 2014

Een klant van Infurn.com heeft herhaaldelijk te maken gehad met uitgestelde leveringsdata van zijn bestelling AU-347682, ondanks bevestigingen van een medewerkster dat het product geleverd zou worden. Na meerdere pogingen om de nieuwe leveringsdata per e-mail te bevestigen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en eist nu zijn geld terug, terwijl hij zijn onvrede uitspreekt over de situatie en het gebrek aan overheidsingrijpen.

Mijn Klacht:

Na telkens weer de leveringsdatum op te schuiven, heb ik contact opgenomen met Infurn. Tot tweemaal toe heeft een vrouwelijke Nederlandstalige medewerkster via telefoon bevestigd dat het product wel degelijk geleverd wordt. Telkens heb ik bevestiging gevraagd van de nieuwe leverings datum via mail. Dit is ook gebeurd. Helaas nog steeds geen levering. Ik heb betaald met VISA. Wil nu gewoon mijn geld terug.
Belachelijk dat zo’n firma kan blijven frauderen zonder ingrijpen van de overheden. Dit is werkelijk onbegrijpbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en snel!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM