[email protected] op 04 februari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in december 2011 een tafel, stoelen en een klok besteld bij Infurn, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen over kwaliteitsproblemen en het ontbreken van feedback op telefonische klachten, blijft de levering uit.
In December 2011 (!)heb ik bij Infurn een tafel, stoelen en een klok besteld. Na meerdere keren te hebben moeten horen dat produkten retour waren gestuurd vanwege ‘kwaliteitsproblemen’ nog nooit iets ontvangen. ook nooit feedback op telefonische klachten (wij belle u terug….)
Spullen of geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
