Terug

Klacht: Chaise longue AU-122429

lut maes op 30 januari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 30 januari 2013

Na bijna een jaar van contact met infurn.com over de chaise longue AU-122429, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen. Het product zou aanvankelijk na zes weken geleverd worden, maar na verschillende vertragingen en een belofte tot terugbetaling in november 2012, is er eind januari nog steeds geen bedrag gestort. De klant wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd en krijgt te maken met verschillende redenen voor de vertraging, waaronder IT-problemen.

Mijn Klacht:

Bijna een jaar verder zijn we nu. Ondertussen bijna maandelijks contact gezocht via enige mogelijke weg (nl op de site van infurn onderaan bij contact!) en telefonisch contact gezocht. Worden nog steeds van kastje naar de muur gestuurd. Eerst zou besteld product na 6 weken worden geleverd, daarna kwamen er (vw productiefout volgens hen) 11 weken bij. Daarna werd voorgesteld om bedrag terug te storten. Zou gebeuren in november 2012. Nu eind januari nog steeds niets gestort. Veertien dagen geleden nog contact gehad en toen werd er gesproken overIT problemen.

Gewenste Oplossing:

Bedrag ASAP terugstorten !!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over infurn.com

Alle klachten over infurn.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over infurn.com
Zo werkt het