Klacht: bureaustoel nooit geleverd group EA 108

GEERT van den Broek op 10 december 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 10 december 2012

Een klant heeft op 31 december 2011 een bureaustoel besteld en betaald bij Infurn, met een verwachte levertijd van begin april 2012. De levering is inmiddels drie keer uitgesteld, met de laatste datum verschoven naar 18 februari 2013, en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting.

Mijn Klacht:

ik heb op 31-12-2011 een stoel besteld bij Infurn en betaald 399 euro de levertijd zou begin april 2012 zijn 14dagen voor die tijd kreeg ik een mail dat de stoel niet door de kwaliteitscontrole gekomen was en dat de levering 8 weken uitgesteld was Dat hebben ze nu 3 keer herhaald nu is de datum verschoven naar 18-2013 14 maanden na de betaling ze denken zeker dat ik gek ben dit is echte oplichting op mijn mails krijg ik geen antwoord

Gewenste Oplossing:

graag zie ik reeds betaalde bedrag teruggestort op mijn rekening 979698 ING BANK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM