Klacht: Bestelling nooit geleverd – geld nooit retour ontvangen

Cindy Schouten op 23 april 2015 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 23 april 2015

Een klant heeft in augustus 2013 een stoel besteld bij infurn.com, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf om het betaalde bedrag van ongeveer 600 EUR terug te storten, heeft de klant het geld tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In augustus 2013 hebben we een stoel besteld via infurn. We hebben deze stoel echter nooit mogen ontvangen. Het geld dat we hebben betaald (ong. 600 EUR) hebben we tot op heden – ondanks meerdere e-mail wisselingen en garanties van Infurn dat we het retour zouden ontvangen – nooit terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we het geld wat we betaald hebben retour ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM