Klacht: bestelling AU-156986 barcelona chair

JaakAnne op 14 februari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 14 februari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met infurn.com over zijn bestelling van een rode barcelona chair, maar heeft geen reactie ontvangen. Hij heeft de wens geuit om de stoel om te ruilen voor een zwarte variant en wacht al 14 weken op de levering van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb al 5 mails gestuurd door kreeg geen reactie.
Op 4 november bestelde ik een rode barcelona chair 1ste keus leder : bestelling AU-156986, ik had deze bestelling graag omgeruild voor dezelfde zetel doch in zwarte kleur ipv rood. Ik heb dit al laten weten de 1 ste mail 10 dagen na mijn bestelling doch niemand reageert. Ik heb ook nog steeds geen bestelling ontvangen na 14 weken.

Gewenste Oplossing:

Dat de firma mij aub even opbelt, en kijkt naar een oplossing om de zetel niet in rood maar in zwart leder te leveren en ook te laten weten voor wanneer levering voorzien is zodat ik gerust gesteld ben. Dank alvast voor reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM