bouw1234 op 12 maart 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in november een zitzak besteld bij infurn.com, maar heeft tot halverwege maart nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen reacties op het online contactformulier. De klant beschrijft de situatie als totaal onprofessioneel, vooral omdat zijn zoontje blijft wachten op de zitzak.
Half november bestelde ik een zitzak, nu halweg maart nog geen levering!!
Na herhaaldelijke contactpogingen, geen reactie!
Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar. Via online contactformulier krijgen we geen respons!
Totaal onprofessioneel!
mijn zoontje blijft maar wachten op zijn zitzak. ik beloof elke week opnieuw ‘misschien volgende week’.
levering en respons!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
