cupcakes op 19 september 2012 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 3 december 2011 een lamp besteld en betaald bij infurn.com, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien er geen reacties komen via telefoon of e-mail.
Ik heb op 3-12-2011 een lamp besteld en betaald bij INFURN>com. Tot op heden niets ontvangen. Ik word aan het lijntje gehouden en krijg geen antwoord per telefoon en/of mail.
Wat kunt u voor me doen, en wat zijn de consekwenties?
Ik wil mijn geld terug, 269 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
