Renetta15 op 10 april 2012 over Informatie Beheer Groep in de categorie klachtmelden
Een klant heeft drie potjes Smooth'n' Lift besteld via Facebook en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie gekregen en beschouwt de situatie als oplichting.
Ik heb via faesbook reclame aan de zij lijn :
3 potjes Smooth’n’ lift besteld. 3 stuks(49,95) betaald (59,44).
Tot op heden nog niets ontvangen,meerder mails gestuurd geen enkele reaktie gehad,ik had gedacht dat het wel goed zat :maar dit is gewoon oplichting
Dat dit bedrijf moet stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
