Mijn Klacht:
Op 24 juni ontvingen wij een brief dd 23-06-2022 van incassobureau CMIB over een niet betaalde factuur voor een tandartsbehandeling van Tandartspraktijk Jordanlaan te Utrecht.
Op 31-03-2022 hebben we inderdaad een factuur van Infomedics ontvangen. Helaas was deze binnen gekomen op het email adres van mijn vrouw die op dat moment bezig was met de nasleep na het overlijden van haar moeder waardoor deze aan de aandacht is ontsnapt.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met Infomedics alwaar ik na lang in de wacht gestaan te hebben een zeer onvriendelijke medewerker kreeg te spreken. Ze gaf me te kennen dat ze na deze mail nog twee herinneringen hadden gemaild. Na grondig zoeken in de mailbox waarbij we ook in de spambox gezocht hebben zijn deze niet gevonden. Mijn vrouw heeft na ontvangst van de incassobrief in paniek deze factuur plus € 40,– incassokosten direct betaald.
Na wat onderzoek op het internet kom ik meerdere klachten tegen van dit bedrijf waarbij ook geen herinneringen zijn verstuurd.
Iets wat me ook opviel zijn de adresgegevens van zowel Infomedics en het CMIB. Beide zijn gevestigd op: P.J. Oudweg 41, 1314 CJ Almere.
Is dit dan het verdienmodel van Infomedics en incassobureau CMIB?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de incasso vergoed krijgen
(10)
