Klacht: Tandarts rekent ten onrechte diverse codes infomedics verschuilt zich

wilikniethebben op 09 december 2019 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Muis, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken, vervolgens heb ik contact met de praktijk opgenomen. De praktijk zal deze week contact met u opnemen om uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 december 2019

Een tandarts heeft onterecht verschillende codes in rekening gebracht voor behandelingen, wat resulteert in een factuur van meer dan 1000 euro te veel. Infomedics adviseert om bezwaar aan te tekenen, maar de tandarts wijst dit bezwaar af en reageert niet op verdere communicatie. De klager vraagt zich af hoe hij kan betalen voor de juiste diensten.

Mijn Klacht:

Tandarts rekent diverse codes ten onrechte. Bijv. V93 en V94 (drievlaks- en meervlaksvulling) op 1 element, op dezelfde behandeldatum.
Codes G15 zonder registratie uit te voeren, E02 tijdens een wortelkanaalbehandeling, derhalve geen consult en niet toegestaan.Code E54, code R29. Totaal wordt meer dan 1000 euro teveel bij de facturen bedacht.Infomedics zegt: u kunt bezwaar indienen. De tandarts, mag dan zijn eigen werk beoordelen en verwerpt het bezwaar. Vervolgens zegt infomedics, u moet gewoon betalen.
Contact met de tandarts levert niets op, deze reageert nergens op.
Kortom, hoe kan ik betalen wat ik moet betalen?

Gewenste Oplossing:

tot nu toe nog over weinig tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 10 december 2019 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wilikniethebben

Heeft op 31 januari 2020 om 17:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Aardige woorden, maar uiteindelijk ligt er vandaag alsnog een incassobrief van CMIb op de mat. heeft dus alles bij elkaar geen snars geholpen.

Alle klachten die gemeld zijn door wilikniethebben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM