Mijn Klacht:
Ik ben iemand die normaal altijd en direct mijn rekeningen betaald. Niet één dag later dan dat ik de rekening krijg. Nu krijg ik van infomedics een rekening in de e-mail. In de vakantie periode heb ik deze helemaal gemist. Stom!! Ja mijn e-mail vult erg snel (met allemaal onzin) en zodoende miste ik ook nog de herinnering. Nog stommer!!
Dan krijg je dus ineens binnen 2 maanden €29,50 incassokosten?!? Op een rekening van nog geen €60,00.
Dit vindt ik gewoon asociaal. En het is niet dat er daadwerkelijk kosten gemaakt zijn…nee. Gewoon een(automatisch) e-mailtje
Ik moet zeggen dat ik nog moet wennen aan rekeningen op de e-mail. Jammer dat er geen andere weg gekozen wordt om een openstaande rekening onder de aandacht te brengen (app, sms,…).
Ik heb de rekening maar gewoon betaald. Alsof ik geen problemen heb alles wat duurder wordt.
Ik ben blij met mijn zorgverlener. Maar de afhandeling daarna… alles behalve sociaal.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling incassokosten.
