Mijn Klacht:
Heb 2 rekeningen gekregen een dag na elkaar. Binnen 1 week na ontvangst probeer ik een betalingsregeling te treffen en de facturen samen te voegen om zodoende 1 regeling te kunnen treffen. Omdat het bedrag best hoog was vroeg ik om dit bedrag in 10 termijnen te mogen voldoen. Dit kon echter niet dit was alleen mogelijk in 8 termijnen. Samenvoegen van de facturen kon ook niet en per termijn komt er ook nog extra € 5, kosten op. Iets wat wettelijk niet is toegestaan omdat ik nog niet te laat was met betalen ( niet in verzuim)
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de facturen samengevoegd kunnen worden, ik in 10 termijnen dit bedrag mag voldoen en er geen kosten van € 5. per termijn in rekening wordt gebracht.
