Klacht: Overbilling.Chaotische facturen.Dubbele berekening.Extreme incassokosten

corvooys op 09 mei 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte her Vooys, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en ik heb aangegeven dat ik contact op zou nemen met de praktijk. Inmiddels is het opgelost en zullen...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2021

Een klant heeft klachten over de facturering door Infomedics, die volgens hem chaotisch en ondoorzichtig is. Hij ervaart dubbele berekeningen en hoge incassokosten, waardoor hij zich gedwongen voelt om te betalen om verdere problemen te vermijden. De klant raadt anderen af om naar de tandarts te gaan die gebruikmaakt van de diensten van Infomedics.

Mijn Klacht:

De gang van zaken is dat mijn tandarts de rekeningen indient bij de zorg instelling. Deze vervolgens vergoed wat is gedekt en de rest aan mij doorberekend als zijnde niet gedekt, eigen bijdrage of eigen risico. Infomedics maakt zijn eigen berekening/verekening en stuurt dan de nota. Totaal geen controle heb je dan of het allemaal wel klopt. En staat er een port dubbel, exact dezelfde, en je betaald die niet, krijg je weer een rekening. Binnen 5 dagen betalen, incl. bijna 25€. incasso. Ik heb het maar betaald,want je wilt er zsm vanaf. EN NOOIT MEER NAAR DEZE TANDARTS !!! Die zijn facturen laat doen door zo een onpersoonlijke klantonvriendelijke factoring als de INFOMEDICS.
Advies: GA NIET NAAR TANDHART-AMSTERDAM NOORD EN OOSTERPARK…!!!

Gewenste Oplossing:

De wortelkanaal behandeling die ik kreeg van de Israelische tandarts aan de Blasiusstraat 22 in Amsterdam noord, was ronduit perfect !! Maar net zoals met alles dat de ketting net zo sterk is als de zwakste schakel, breekt INFOMEDICS meteen weer af wat deze man met zijn kunde opbouwd. Beetje jammer voor deze mensen. Was getekend door C.N. Vooys Mvg.
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 10 mei 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door corvooys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM