Mijn Klacht:
Ik wilde gegegevens opvragen van een nog te betalen bedrag, hellas kunnen ze me niks mailen opsturen heb het met spoed nodig voor een aanvraag.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn overzicht te krijgen van mijn nog te betalen termijnen.
Klacht: Opvragen gegevens
frankvandorssen op 24 februari 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Dorssen, Naar aanleiding van uw klacht stuur ik u dit bericht. Ik begrijp dat u een overzicht wil van de rekening die openstaat en daarbij hoeveel termijnen u nog moet betalen. Ik zal dit overzicht naar uw...
Een klant heeft moeite met het opvragen van gegevens over een nog te betalen bedrag bij Infomedics. Ondanks herhaalde verzoeken kan het bedrijf geen informatie per e-mail of post verstrekken, wat de klant in een lastige situatie brengt vanwege een spoedaanvraag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Infomedics
Heeft op 24 februari 2022 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
